案例分析:印度软件业的崛起
作为一个相对贫穷的国家,印度通常不会被认为是一个能够在高科技行业(如计算机软件)建立强大实力的国家。但是,在上个世纪90年代的10年多的时间里,印度的软件工业让其怀疑者大吃一惊,从默默无闻一跃而成全球软件行业的主力军,在1991~1992年及1996~1997年,印度软件公司的销售额以每年53%的综合速度增长。1991~1992年,该行业的销售总计达388亿美元。1996-1997年,销售额大约是18亿美元。到1997年,印度拥有超过760家软件公司,160 000软件工程师,是世界上该类人才的第3大集聚地。这些增长大多是由出口推动的。1985年,印度的软件出口价值不足1 000万美元。在1996~1997年出口达到了11亿美元,并计划2000-2001年达到40亿美元。作为这—增长的证明,许多外国软件公司都在印度软件开发企业大量投资,包括微软、IBM、Oracle及冠群(Computer Associates)这4家以美国为墓地的最大的软件公司。
印度软件业的大部分增长都是建立在对外国客户的合同基础之上,或为外国客户工程项目工作上。例如,许多印度公司为国外顾客维护应用、转换编码或者把软件从一个平台移到另一个平台。印度公司还逐渐参与国外客户的重要开发项目。例如,印度最大的软件公司TCS与安永(Ernst &Young)公司结成同盟,在其盟约下,TCS将为安永公司的全球客户开发和维护按顾客要求所研制的软件。TCS还同微软结成开发联盟,在其盟约下,公司根据微软的视窗NT操作系统和SQL服务器数据库技术为印度股票市场开发了无纸全国股票受托系统。
虽然印度信息技术的基础结构薄弱,但印度软件业还是发展起来了。有14亿人口的印度,1997年只有180万台个人组装电脑。每百人只有1.5根电话线,印度的固定电话线的接人率即便不是世界最低,也为亚洲最低之一。1997年互联网联结数只有45 000户,与之相比,美国有3 000万户。但其个人电脑的销售开始腾飞;1998年预计售出50万台,印度主要城市移动电话的迅速发展在某种程度上弥补了固定电话线的匮乏。
在解释其行业的成功时,印度软件企业指出了一系列因素。虽然印度总的教育水平较低,但印度重要的中产阶级却受到良好的教育,印度的高等教育机构具有世界水平。而且,印度一直强调工程方面的教育。从国际视角来看,还有一个很大的有利因素是:英语是印度许多中产阶级的工作语言——从英国统治时期遗留下来的。然后就是:工资率。在美国,软件工程师越来越少,他们的基本工资已经上升到该国任何职业群体中最高工资之一了,入门水平的程序员每年就可挣70000美元。相比之下,在印度,入门水平的程序员起薪是5 000美元,这用国际标准来衡量是很低的,但用印度标准来看却已很高了。印度程序员的工资上升很快,但他们的生产率也增长很快。1992年,每位软件工程师的生产能力为21 000美元。到1996年,这一数字上升到了45 000美元。许多印度公司现在相信他们已经达到了在软件开发方面实现规模经济及在重要的全球伙伴与客户眼中取得合法性所要求的足够数量。
还有一个对印度有利的因素是:卫星通信消除了同外国客户做生意的距离障碍。因为软件只不过是一连串0和1,因此可以以光速传递到世界任何—个地点,其成本微不足道。在通信便捷的世界,印度的地理位置赋予了它时间带来的优势。印度公司可以寻求快速扩张其外购软件服务的国际市场,包括扩大远程维护市场。印度工程师可以在他们的西方公司的用户们还在睡觉时连夜排除软件故障、升级系统或处理数据。
为了保持竞争地位,印度软件公司始终在培训方面和尖端编程技术方面大量投资。他们也是国际质量标准的热心采纳者,尤其是ISO9000认证。印度公司还正在尝试涉足应用和压缩包装软件生意,主要是针对国内市场的应用。现在,印度公司已经同诸如微软、Oracle、人民软件(PeopleSOft)和SAP等软件公司在应用软件方面进行着竞争。
印度软件业的发展
(背景与数据更新截至2023年)
印度作为发展中国家,通过软件业的持续创新与全球化战略,成功从低成本外包中心转型为全球数字经济的核心参与者。以下是关键数据与趋势: